En
Аренда и размещение выделенных серверов в HOSTKEY в Москве и Нидерландах Россия, Москва +7 495 369 9796   Личный кабинет
Аренда сервера в МосквеАренда сервера в Голландии Виртуальные сервера (VPS) Размещение в ЦОДПрокат серверов в МосквеGPU сервера

Подача жалоб

  • Как оформить претензию/жалобу на вашего клиента, нарушающего мои авторские права?
  • Компания HOSTKEY не занимается хостингом и не имеет доступа к файлам, которые клиенты размещают на арендованном у нас оборудовании. В соответствии с законодательством РФ мы принимаем надлежащим образом оформленные жалобы от правообладателей на нарушение их авторских и смежных прав.

    Претензия/жалоба о нарушении авторских и смежных прав принимается нами исключительно в письменном виде по почте.

    Наш почтовый адрес: 107023, г. Москва, Барабанный пер., 4/4, для ООО "Сервер в аренду".

    В претензии/жалобе должны быть указаны:

    - Наименование заявителя (ФИО — для физических лиц, полное наименование организации — для юридических лиц);

    - Адрес места нахождения — для юридических лиц, адрес регистрации и(или) проживания — для физических лиц (индекс, республика, край, область, город, населенный пункт, улица, номер дома, корпуса, квартиры/офиса), то есть адрес, по которому нам следует направлять ответ на претензию/жалобу, адрес электронной почты;

    - Данные свидетельства о государственной регистрации организации — для юридических лиц; данные документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий) — для физических лиц;

    В претензии/жалобе необходимо указать основание для ее предъявления и суть претензии/жалобы. В случае размещения на сайте каких-либо материалов/документов/информации и т.д., нарушающих авторские права, необходимо указывать полные ссылки конкретной страницы(страниц) сайта, на которой(ых) размещены данная информация и материалы.

    Так же в претензии должно быть указано, что заявитель гарантирует Оператору возмещение материального ущерба, в случае неправомерного закрытия сайта, если в последствии выяснится, что претензия содержит недостоверные сведения о нарушении авторских прав заявителя.

    К претензии в обязательном порядке должны быть приложены заверенные копии документов, подтверждающие права заявителя на объекты авторских прав.

    Прилагаемые копии документов должны быть заверены на каждом листе подписью руководителя организации — заявителя и печатью, в случае если заявителем является физическое лицо, копии документов заверяются нотариально. Претензия/жалоба от имени юридического лица подписывается руководителем организации с проставлением печати, либо уполномоченным представителем с приложением копии доверенности.

    Претензия от имени заявителя физического лица должна быть подписана лично заявителем, подпись на заявлении заверяется нотариально.

    Срок рассмотрения претензий/жалоб — до 60 дней. При признании жалобы подлежащей удовлетворению и наличии технической возможности удаления непосредственно контрафактных материалов, компания производит необходимые действия и сообщает об этом Заявителю по электронной почте, указанной в претензии. При неудовлетворении жалобы, либо отсутствия технической возможности компания направляет Заявителю мотивированный письменный отказ в письменном виде, по почте на адрес, указанный в претензии.

    Написанные анонимно претензии и/или направленные по электронной почте — не принимаются и не рассматриваются.


Отзывы клиентов

Выражаем искреннюю благодарность и признательность ООО "Мир телематики" за успешное сотрудничество.
За период нашей совместной работы компания проявила себя надежным партнером. Высокая оперативность решения рабочих вопросов и минимальные технические проблемы еще раз нас в высоком профессионализме сотрудников.
Компания всегда предлагает решения, которые направлены на повышение результатов деятельности клиентов.
От всей души желаем коллективу ООО "Мир телематики" творческих успехов и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество!

ООО "Титульный лист"

Техподдержка 24x7x365
+7 495 369 9796
support@hostkey.ru
Нужна помощь?

Мы готовы ответить на все вопросы и подобрать Вам желаемую конфигурацию сервера с оптимальным подключением к Интернету.

+7 495 369 9796
sales@hostkey.ru
HostKey_Sales
Аренда серверов | Размещение серверов | Способы оплаты | Поддержка | Новости | О компании | Контакты | Договор-оферта | Политика обработки персональных данных
HostKey Адрес: Россия, Москва, Барабанный пер, 4/4.
Тел: +7 495 369 9796
E-mail: sales@hostkey.ru
Copyright © 2007-2016, HOSTKEY, All Rights Reserved