Отмена услуг¶

Отмену услуг возможно осуществить в любое время в сервисной панели управления оборудованием.

Для отмены в сервисной панели управления оборудованием необходимо:

1. Перейти во вкладку Billing в меню управления конкретным сервером:

   

2. Нажать кнопку Cancel service.

3. Описать причину отмены и выбрать её тип:

   

   • Terminate immediate - прекратить немедленно;
   • Terminate at the end of billing period, you may revoke it anytime - прекратить в конце расчетного периода, запрос можно отозвать в любое время;
   • I'm having troubles managing my server, please help me - возникли проблемы с управлением сервером, пожалуйста, помогите мне.

   Примечание

   Опция Terminate immediate может быть недоступна для некоторых видов серверов.

   Внимание

   При немедленной отмене мы не возвращаем денежные средства за часы фактического использование сервера, включая время развертывания самого сервера, заказанного ПО и обработки заявки на отмену (до 12 часов). Неизрасходованный остаток средств возвращается на кредитный баланс клиента. Вывод средств с кредитного баланса выполняется согласно Правилам возврата денежных средств.

   При возникновении проблем с сервером следует обратиться в техподдержку для помощи или замены сервера.

4. Нажать кнопку Confirm termination.

   Примечание

   Отменить заявку возможно во вкладке Billing с помощью кнопки Revoke: