Наша служба технической поддержки работает круглосуточно, а время ожидания ответа оператора составляет не более 15 минут. Все операторы говорят на русском и английском языках. Выберите один из пакетов SLA, доступных для наших серверов в Москве.
| Тарифный план | Best effort | Priority | Top priority |
|---|---|---|---|
| Перезагрузка сервера | ✔ | ✔ | ✔ |
| Замена частей сервера | ✔ | ✔ | ✔ |
| Предоставление по запросу IP KVM | ✔ | ✔ | ✔ |
| Поддержка по электронной почте и через портал поддержки | ✔ | ✔ | ✔ |
| Поддержка по телефону и skype | - | ✔ | ✔ |
| Персональный менеджер и инженер | - | ✔ | ✔ |
| Мониторинг параметров сервера | - | ✔ | ✔ |
| Подменный сервер на случай аварии | - | ✔ | ✔ |
| Настройка Firewall | - | - | ✔ |
| Избежание приостановки работы сервера в случае просрочки счета | - | - | ✔ |
| 3 часа работы системного администратора | - | - | ✔ |
| Приоритет | В порядке очереди | Высокая | Приоритетная |
| Цена, руб. в мес. | Бесплатно | 3 000 | 5 000 |
| Тарифный план - Best effort | |
| Перезагрузка сервера | ✔ |
| Замена частей сервера | ✔ |
| Предоставление по запросу IP KVM | ✔ |
| Поддержка по электронной почте и через портал поддержки | ✔ |
| Поддержка через Skype и по телефону | - |
| Персональный менеджер и инженер | - |
| Мониторинг серверов | - |
| Замена сервера в случае технических неполадок | - |
| DNS хостинг | - |
| Установка Firewall | - |
| Избежание приостановки работы сервера в случае просрочки счета | - |
| 3 часа системного администрирования | - |
| Запасной порт 100Mbps | - |
| Приоритетная поддержка | В порядке очереди |
| Цена, руб. в мес. | Бесплатно |
| Тарифный план - Priority | |
| Перезагрузка сервера | ✔ |
| Замена частей сервера | ✔ |
| Предоставление по запросу IP KVM | ✔ |
| Поддержка по электронной почте и через портал поддержки | ✔ |
| Поддержка через Skype и по телефону | ✔ |
| Персональный менеджер и инженер | ✔ |
| Мониторинг серверов | ✔ |
| Замена сервера в случае технических неполадок | ✔ |
| DNS хостинг | ✔ |
| Установка Firewall | - |
| Избежание приостановки работы сервера в случае просрочки счета | - |
| 3 часа системного администрирования | - |
| Запасной порт 100Mbps | - |
| Приоритетная поддержка | Высокая |
| Цена, руб. в мес. | 3 000 |
| Тарифный план - Top priority | |
| Перезагрузка сервера | ✔ |
| Замена частей сервера | ✔ |
| Предоставление по запросу IP KVM | ✔ |
| Поддержка по электронной почте и через портал поддержки | ✔ |
| Поддержка через Skype и по телефону | ✔ |
| Персональный менеджер и инженер | ✔ |
| Мониторинг серверов | ✔ |
| Замена сервера в случае технических неполадок | ✔ |
| DNS хостинг | ✔ |
| Установка Firewall | ✔ |
| Избежание приостановки работы сервера в случае просрочки счета | ✔ |
| 3 часа системного администрирования | ✔ |
| Запасной порт 100Mbps | ✔ |
| Приоритетная поддержка | Приоритетная |
| Цена, руб. в мес. | 5 000 |
Остались вопросы? Свяжитесь с нами!
Машинное обучение
eСommerce
Финансы
3D-графика и рендеринг
Подпишитесь на нашу рассылку
и первыми воспользуйтесь скидками и ограниченными специальными предложениями
+7 495 369-97-96
Поддержка клиентов
Документация
Личный кабинет 
